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Dream Digital

Nous sommes une entreprise spécialisée dans la mise à disposition des solutions de télécommunication dédiées aux entreprises, organismes et particuliers (VoIP, USSD, Bulk SMS).
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Les avantages de la VoIP

Augmenter votre productivité 

Améliorer votre relation client

Faire des campagnes marketing 

Evaluer la qualité de vos produits et services grâce à des études de satisfaction en effectuant des appels automatisés et personnalisés 

Faire le travail d’équipe à distance en passant des appels téléphoniques professionnels en utilisant une connexion internet

Commandez sans hésiter nos appareils

X3SW est un téléphone WiFi à écran couleur de 2,4 pouces, réalisant l’activité sans fil et améliorant l’efficacité de la collaboration. il convient à plusieurs scénarios d’entreprise, offrant une expérience de haute qualité et facile à utiliser pour les utilisateurs.

Les Atouts De Fanvil X3SW

Wi-Fi 2.4G intégré

Fanvil X3SW prend en charge le WiFi 2.4G, permettant aux utilisateurs d'avoir plus de choix pour se connecter au réseau et construire le bureau sans fil. Moins de câblage rend l'environnement de bureau plus concis et le déploiement de l'appareil plus flexible.

Outlook élégant, opération facile

L'apparence du Fanvil X3SW hérite du style de conception esthétique. L'interface utilisateur intuitive et conviviale facilite la navigation et nécessite moins de formation

Prise en charge de la conférence audio à 6 voies

L'organisateur de la conférence peut inviter jusqu'à 5 participants à se joindre à la conférence, réalisant un travail collaboratif interne et externe efficace de l'entreprise et améliorant considérablement l'efficacité de la communication

Appel audio HD avec une excellente réduction du bruit

Le Fanvil X3SW comprend un combiné audio HD, des haut-parleurs HD intégrés et prend en charge le protocole de codec audio à large bande G.722 et Opus. Il offre aux utilisateurs une expérience de communication audio HD idéale avec une excellente réduction du bruit

Envoi des Messages Vocaux

L’envoi des Messages Vocaux est une technique de communication de masse qui vous permet d’envoyer des appels automatisés à un grand nombre des personnes à la fois en utilisant des messages audio préenregistrés.

La Solution

Téléphonie IP pour entreprises

Cette solution de Dream Digital permet aux entreprises :

  • D’avoir un système de téléphonie IP interne
  • D’avoir une fonctionnalité de Messagerie Vocale
  • Faire de Transfère d’appel / Appel en attente
  • Faire des enregistrements d’appels
  • Passer des appels internes gratuits entre agents (Ex.: l’extension 1001 appel le 1002)
  • Passer des appels vers les numéros de la RDC et l’international à moindre coût

Cloud Call Center

La solution Cloud Call Center est un outil qui permet aux entreprises de gérer les appels téléphoniques entrants et/ou sortants avec les prospects, clients et partenaires.

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La Solution IVR

Réponse Vocale Interactive

Client Appelant

Appel répondu par le système IVR

Ventes

Compte

Support

Demande

Enregistrement d'appel VOIP

L’enregistrement des appels est une fonctionnalité permettant d’enregistrer les appels téléphoniques reçus et émis.Cette solution vous permet de garder une trace des conversations téléphoniques entre vos  clients et agents.

Transfert d'appel

Le Transfert d’Appel est une fonction qui vous permet de diriger les appels entrants vers n’importe quel autre numéro de téléphone ou appareil. Il peut être adapté aux besoins de votre entreprise pour acheminer intelligemment les appels vers votre messagerie vocale, votre téléphone de bureau ou votre téléphone portable personnel.

Cette fonctionnalité de notre plateforme vous évite de manquer les appels lorsque les personnes ou les agents du centre d’appels sont absents du bureau.