Mise en place d’un système de Téléphonie IP pour entreprise par le Cloud -

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Nous sommes une entreprise spécialisée dans la mise à disposition des solutions de télécommunication dédiées aux entreprises, organismes et particuliers (VoIP, USSD, Bulk SMS).

Dreamin
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Mise en place d’un système de Téléphonie IP pour entreprise en utilisant un Standard Téléphonique non physique, hébergé dans le Cloud (Cloud IP PBX).

Cas concret : Une entreprise ayant son siège à Kinshasa, République Démocratique du Congo et ayant :

Dans un immeuble à Kinshasa, des bureaux sur 2 étages différents ;
Des agences dans différentes communes de Kinshasa ;
Des agences dans d’autres provinces de la RD Congo ;
Un bureau en France.

Objectif de cette étude : Relier tous ces bureaux ainsi que toutes ces agences de cette entreprise sous un même système téléphonique de façon à pouvoir rapprocher tous les agents et ainsi de fluidifier les communications internes.

Solution proposée :

Un Standard Téléphonique (PBX) hébergée dans le Cloud.

En pratique, l’entreprise se connectera sur son compte sur notre plateforme de téléphonie dans le Cloud => https://pbx.goforvoip.com/ et commencera par créer ses agents et leur attribuer à chacun un numéro abrégé communément appelé « Extension ». Exemple : 5201.

Cloud PBX: Création d'extensions téléphoniques pour les agents — **Création d’Extensions téléphoniques pour les agents**

Répartition des extensions par localisation :

Kinshasa : de 5201 à 5210
Provinces : de 5211 à 5220
France : de 5221 à 5222

Ensuite, chaque agent recevra automatiquement par mail les détails de son extension (User, Password, IP du serveur, etc) pour configuration.

Les extensions peuvent être configurées sur :

Des téléphones IP de bureau ;
Des applications Windows (SoftPhone) ;
Des applications Mobiles, Androïd et iOs (SoftPhone).
Dans un Navigateur web (Client WebRTC) ;

Ceci permet à l’agent de pouvoir recevoir les appels internes – professionnels même en étant en déplacement ou en voyage.

Exemple de configuration de l’extension 5206 Sur l’application MicroSip

Exemple de configuration de l’extension 5206 Sur notre application web de téléphonie IP

Quelques avantages apportés par un PBX hébergé dans le Cloud :

Des frais d’installation réduits ;
Élimination des frais de maintenance ;
Facile à utiliser ;
Une mobilité imbattable ;
Évolutivité à l’échelle globale :
Des communications sécurisées
Des communications unifiées avancées ;
Amélioration de l’image de marque.

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